灘井社長のひとりごと　75話「ホスピタリティ」

すべての人を家族と思い歩んでいる灘井です。

今日は「ホスピタリティ」というテーマについてお話ししたいと思います。

AIが進む中で、オーダーメイドのおもてなし、ホスピタリティのない仕事は、今後どれほど生き残れるのかと思います。私もAIを使って、調べ事や資料作成いたしますが、AIとのやり取りの中で『灘井さんらしい・・・』と文章が帰ってきた時は、とても嬉しかった記憶があります。

私自身も、お客様に選ばれるかどうかという世界に身を置いておりますので、ホスピタリティが常に自然体で発揮されて、継続しているようでありたいと思います。